Группа создана для обмена заказами по ремонту автомобилей Петербурга и Ленобласти.
Правила:
Если у Вас есть заказ, Вы можете выложить его в группе и получить за него вознаграждение от того, кто взял этот заказ. Напишите марку и модель автомобиля, год выпуска, двигатель, какая часть города, суть проблемы и добавьте в конце поста сумму, которую хотите получить за заказ.
Например:
"Mitsubishi lancer, 2010 гв. 2 литра. юг. Не работает автосигнализация. Нужен выезд мастера. Юг города. Ставка 500 руб.
Если Вы хотите взять заказ, сделайте репост и добавьте в конце слово "беру".
Автор заказа должен выслать номер телефона клиента личным сообщением в течение 10 минут тому, кто первый правильно его взял.
После получения телефона, не позже, чем через 10 минут (лучше сразу), мастер должен связаться с клиентом.
Если договорённости с клиентом нет, то мастер должен выложить заказ обратно в чат в течении 10 минут после разговора с клиентом:
репост заказа, описание, почему не договорились, стоимость своих услуг, если она была озвучена клиенту и слово "актуально".
После этого автор заказа отдаёт телефон клиента следующему, кто взял заказ.
Мастер должен сообщать автору заказа, договорились ли с клиентом, стоимость услуг, которую предложил для клиента, ведется ли работа. По завершении работы и получения денег от клиента, рассчитайтесь автором заказа не позднее чем через 3 суток.
- Если при общении с клиентом автор заказа назвал стоимость работы, это нужно указать в своём посте.
Например: "Mitsubishi lancer 2010 года.
отключить доп сигнализацию.
Юг.
назвал 5000р.
ставка 1000р."
в чате Запрещается:
- Оскорблять друг друга. Использовать нецензурные слова и выражения.
- Дублировать заказы в течение 24 часов.
- Безответственное отношение к взятому клиенту в группе.
(Помните: клиент из этой группы, в большинстве случаев, пришел по рекомендации; взяв его, вы берете ответственность перед коллегой или создавшимся коллективе. Безответственное отношение к клиенту подрывает авторитет группы.)
- Размещение порно, видео с насилием, пропаганды терроризма, расизма.
- Реклама, не согласованная с администрацией чата.
Штрафы за нарушения правил чата после первого предупреждения:
- автор заказа не даёт телефон клиента более 10 минут после того, как мастер взял заказ;
- мастер не звонит клиенту более 10 минут после того, как получил телефон клиента;
- мастер не договорился с клиентом и при этом не выложил заказ обратно в чат более чем через 30 минут после разговора с клиентом;
- задержка выплаты ставки более чем на 3 дня после рассчета с клиентом;
- мусор в рабочем чате: неправильно оформленные заявки, сообщения, не касающиеся заказов по автоэлектрике или ремонту авто, мото, спец техники.
Первое предупреждение не влечет за собой штраф.
Второе предупреждение – 1000 рублей.
Третье и последующие предупреждения – 2000 рублей.